当前位置: 主页 > 体育新闻 >

交口公安:“一门通办”就这么办_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-06-14 07:44   来源:未知   阅读:

交口县公安局桃红坡派出所“一门通办”综合服务正式启动以来,坚持从最基础的工作做起,从细微处入手,以为民办事、提高效率为服务宗旨,全面提高户籍窗口服务水平,打造窗口服务良好形象,真正让群众和企业到派出所办事不找警种、不分区域、一次办成,做到“只进一个门、办结所有事”。

主动答疑,提高服务效率。桃红坡派出所户籍窗口民警对前来办理户政、出入境、交管业务的群众,热情周到服务,主动答疑解惑,共办理“一门通办”出入境、交管业务30余件。原来需要跑车管所、交警大队或是出入境大队的业务,现在在自己家门口的派出所就能办理,既方便又不用排队等候,赢得了辖区群众的一致好评,户籍民警也被群众亲切地称为“邻家警察”。

主动承诺,提升群众满意度。桃红坡派出所户籍窗口民警郑重承诺:针对群众提出的业务申请,凡是符合政策规定、材料齐全的,予以当场办结;对审批材料不全的,清楚准确告知群众需补充的材料,审核材料齐全后一次办结,决不让群众多跑一次冤枉路。6月4日,一村民在办理驾驶证补办业务需要扫码付费时,发现微信余额不足,且随身未带现金,为践行“决不让群众多跑一次冤枉路”的承诺,户籍民警主动与他互加微信,现场替他微信扫码付费,等这位村民微信上有钱后随时可以通过微信转账再还给民警。这一暖心的举动,进一步拉近了警民关系。

主动作为,优化服务理念。桃红坡派出所户籍窗口民警坚持对办理户政、交管、出入境业务的材料细致审核、严格把关,规范办理。同时,进一步优化服务群众理念,真正将“想群众所想、急群众所急”理念落实到工作中去。6月5日,辖区一名临县籍外来务工人员在户籍窗口咨询业务,因语言表达能力欠缺,干着急说不出话来,户籍民警耐心安抚、不厌其烦地与之沟通,最终了解到他因身份证丢失急需补办,民警根据其提供的资料立即为其补办了身份证,感动的这位务工者不知说什么好。

“一门通办”虽然办理的是一件件微不足道的小事,却一点点温暖了群众的心,“邻家警察”成为了辖区一道亮丽的风景线。

交口新闻办